Возврат и обмен

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата товаров надлежащего качества

• Отсутствуют следы использования и механические повреждения.
• Сохранены рабочие характеристики и все комплектующие.
• Упаковка целая, не повреждены заводские пломбы, ярлыки, маркировка.
• Товар возвращается в полном комплекте.

Доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

В случае подтверждения ненадлежащего качества товара интернет-магазин принимает его возврат и возвращает стоимость покупателю в полном объёме или обменивает на аналогичный товар надлежащего качества.

Доставка в этом случае оплачивается за наш счёт.

Возврат/обмен не осуществляется, если:

• Прошло более 14 дней с момента получения заказа.
• Товар использовался с нарушением инструкции или не по назначению.
• Повреждена упаковка, отсутствуют заводские пломбы или защитная плёнка.
• Изделие было изменено или отремонтировано самостоятельно.

Как вернуть или обменять товар

Возврат/обмен из регионов Украины осуществляется через «Новую Почту» по следующим данным:

• Получатель: ФЛП Ванин Владислав Михайлович
• Город: Харьков, отделение №117
• Телефон: +380937997095

В посылке должно быть:

• Полная комплектация товара (товар, товарная накладная).
• Надёжная упаковка (например, пузырчатая плёнка), чтобы избежать повреждений при транспортировке.

Повреждения, вызванные некачественной упаковкой, могут стать основанием для отказа в возврате или обмене.

Сроки проверки и возврата средств

• Проверка товара занимает до 3 рабочих дней с момента его получения.
• Возврат средств осуществляется на карту клиента в течение 7 рабочих дней после завершения проверки.