Повернення та обмін

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення товарів належної якості

• Відсутні сліди використання та механічні пошкодження.
• Збережені робочі характеристики та всі комплектуючі.
• Упаковка ціла, не пошкоджені заводські пломби, ярлики, маркування.
• Товар повертається у повній комплектації.

Доставку товару належної якості оплачує покупець.

Умови повернення товарів неналежної якості

У разі підтвердження неналежної якості товару інтернет-магазин приймає його повернення та повертає вартість покупцеві в повному обсязі або обмінює на аналогічний товар належної якості.

Доставка у цьому випадку оплачується за наш рахунок.

Повернення/обмін не здійснюється, якщо:

• Минуло більше 14 днів з моменту отримання замовлення.
• Товар використовувався з порушенням інструкції або не за призначенням.
• Пошкоджена упаковка, відсутні заводські пломби або захисна плівка.
• Виріб було змінено або відремонтовано самостійно.

Як повернути або обміняти товар

Повернення/обмін із регіонів України здійснюється через «Нову пошту» за такими даними:

• Отримувач: ФОП Ванін Владислав Михайлович
• Місто: Харків, відділення №117
• Телефон: +380937997095

У посилці повинно бути:

• Повна комплектація товару (товар, товарна накладна).
• Надійна упаковка (наприклад, пухирчаста плівка), щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.

Пошкодження, викликані неякісною упаковкою, можуть бути підставою для відмови в поверненні чи обміні.

Терміни перевірки та повернення коштів

• Перевірка товару займає до 3 робочих днів з моменту його отримання.
• Повернення коштів здійснюється на карту клієнта протягом 7 робочих днів після завершення перевірки.